Ứng dụng AI cho chăm sóc khách hàng y tế
Ứng dụng AI cho chăm sóc khách hàng y tế Ứng dụng AI cho chăm sóc khách hàng đang tạo ra một cách tiếp cận mới trong y tế, nhất là với người bệnh mạn tính. Người mắc tiểu đường, tăng huyết áp hoặc bệnh tim cần được theo dõi đều đặn. Họ không chỉ cần bác sĩ trong giờ khám. Họ còn cần nhắc lịch, ghi nhận chỉ số và được hướng dẫn khi có dấu hiệu lạ. Với phòng khám, nhà thuốc và đơn vị chăm sóc sức khỏe, đây là bài toán rất thực tế. Nhân sự y tế khó trực mọi lúc. Trong khi đó, người bệnh vẫn có câu hỏi vào buổi tối, cuối tuần hoặc giữa hai lần tái khám. AI không thay bác…



